RSS
Печать
Управление персоналом - принципиальный подход
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.
|
|
| |
Мой знакомый работает в частной фирме, так у них на днях администратор сети по велению руководителя обрезал сотрудникам доступ к некоторым почтовым серверам и отдельным сайтам. Мотивация примерно такая, насколько я понял из объяснений: пользуйтесь официальными, фирменными ящиками, нечего разводить переписку, новости всякие читать в Нете.
Некоторые сотрудники ропщут. У меня созрел вопрос общего плана: так как всё же лучше планировать отношения с работниками – стимулировать их заинтересованность в конечном результате и спрашивать за этот результат, или бдительно контролировать их текущую деятельность, факт присутствия на рабочем месте, so on?
Давайте обсудим, коль уж здесь довольно много специалистов по HRM бывает.  |
| |
|
|
|
|
по-моему лучше все-таки контролировать деятельность работника с начала и до конца. легче ошибки исправлять в начале (в процессе) работы, чем, после того как он ее выполнит (а лучше их вообще предупреждать). возьмите, к примеру, производство. во сколько обойдется брак… мрак :eek:
одно другому не мешает. |
| |
|
|
|
|
C одной стороны, вы правы. С другой, если речь идёт не о грузчиках или слесарях, постоянный контроль и урезание права самостоятельно определять путь достижения поставленной цели негативно сказываются на моральном духе, энтузиазме, а также уверенности в конечном успехе (ведь постоянные согласования внушают сомнения в том, что в работу не окажется внесена случайная ошибка кем-либо другим, а необходимость до предела ужесточить собственный график нарушает способность к рекреации творческого потенциала). Здесь всё-таки есть о чём поспорить.
Да и слесарь... допустим, мы с вами стоим у него над душой, проверяем, правильно ли он водит резцом или там ещё чем, не отпускаем на перекур. Первая неделя - слесарь работает интенсивней, производительность на 5% повысилась. Мы и рады. Но вдруг через месяц она упадёт на 10%? Или человек просто уволится и искать придётся другого? Впрочем, со слесарем проще - тут и через неделю результат виден. С работниками умственного труда сложнее.
Опять же вопрос - контроль за результатом или за самим процессом? Первое совершенно естественно, тут никто, кроме французских манифестантов и совсем уж радикальных социалистов спорить не станет. Второй вариант означает, что мы, по сути, расписываемся в том, что наши потуги добиться максимальной эффективности через грамотный подбор и стимулирование сотрудников несостоятельны. Разве не так? |
| |
|
|
|
|
хорошая темка.
тут по-разному. за слесарями глаз да глаз нужен. а творческих людей ущемлять нельзя, себе дороже. |
| |
|
|
 Zik (гость) |
|
многие частные фирмы изначально делают ставку на набор относительно низкооплачиваемых сотрудников средних способностей, исходя из предположения, что высокая отдача от их труда может быть обеспечена за счёт постоянного контроля, выдачи конкретных заданий, постепенного обучения в процессе работы и т.п.
вообще выигрышный метод другой - набирать высокооплачиваемых профессионалов, которые работают качественно и просто координировать их деятельность. |
| |
|
|
|
|
не всегда можно позволить себе нанять профессионалов высокого класса. во-первых, их нужно сперва отыскать; во-вторых, переманить; в-третьих, при этом придётся резко увеличить расходы на оплату труда. не факт, что каждая растущая фирма может себе такое позволить.
к тому же с оболтусами (выражаясь фигурально) работать проще: они меньше спорят, легче поддаются контролю, их реже переманивают конкуренты. хотя принципиально вы, конечно, правы. |
| |
|
|
|
|
| Но всё-таки контроль сам по себе требует, пусть и небольшого, расхода трудовых и материальных ресурсов (на его осуществление). Плюс дополнительный риск ухудшения морального состояния сотрудников, плюс вероятность, что они начнут в известной степени ориентироваться на демонстрацию кипучей деятельности вместо работы на результат. В общем, конечно, палка о двух концах. |
| |
|
|
Сергейnsv@real.ua
Украина, Одесса
|
|
| Присутствие тела на рабочем месте никому и ничего не дает. На рабочем месте должно находиться не тело, которое физически занимает место, а живой человеческий организм, который, хотя бы время от времени, использует на этом месте свои мозги. В случае, если вы собрались детально контролировать каждую рабочую минуту своих сотрудников, то у вас просто не останется времени на свою работу и вы получите дырку в другом месте. Поэтому стоит вопрос не "контролировать или не контролировать", а "что контролировать". На практике самым эффективным, исходя из своего опыта и знаний, я считаю систему контроля Статистик (динамики Ценных Конечных Продуктов), хотя она редко где применяется. Главное в ней - это определение самих Ценных Конечных Продуктов для каждого должностного рабочего места. Во-первых, на практике, когда работник узнает свой продукт, чаще всего у него вообще меняется представление о своей работе. Во-вторых,динамика правильно определенного Ценного Конечного Продукта говорит о Состоянии чего угодно (отдела, предприятия, сотрудника). А уже по этому Состоянию, в зависимости от того, какое оно, можно легко определить что делать. Если в отделе или предприятии, например, Состояние критическое - то к этому Состоянию кто-то привел. Необходимо определить точно кто (при помощи статистик). Когда определились - только к этому сотруднику применяется жесткий контроль, начинающийся с контроля просто точного исполнения им своих обязанностей. Те сотрудники, у которых нормальные Статистики, следовательно, нормально работают и своим неоправданным вмешательством вы наверняка это ухудшите. В общем, достаточно просто. Но, к сожалению, чтобы изложить более детально, здесь места маловато. Единственное, что могу сказать однозначно - метод козления окружающих не работает никогда, если вас интересует дело, а не собственные мотивы (подчинение окружающих, ахинея типа "боятся - значит уважают". |
| |
|
|
|
|
| Сергей, как мне кажется, высказал весьма здравое мнение. Но мне вообще кажется, что тенденция усиливать контроль за сотрудниками постепенно становится повсеместной? Куда ни глянь, всюду размышляют про установку каких-то видеокамер, заводят журналы для пометок о присутствии-отсутствии на рабочем месте... с ситуацией, когда чётко стараются определить конечный результат деятельности и максимально эффективно задействовать моральные и материальные стимулы, почему-то сталкиваешься относительно редко. Или это только случайное, субъективное, не слишком адекватное впечатление? |
| |
|
Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться.
|
|
Идет отправка уведомления...
