|
|
Big_Repa" писал(а): Сергей писал(а): Big_Repa" писал(а): И меня бы не удовлетворил такой ответ.
Ну так если человек реально ошибся, так что в объяснительной писать, чтобы она вас удовлетворила? Меня удовлетворило бы объявление замечания работнику и извинение. Обсчет - это дисциплинарный проступок, как минимум (а если специально, то и уголовно наказуемый).
Мы именно так и сделали, наказали работника, извинились перед покупателем. Т.к. он оставил только номер телефона, позвонили, узнали адрес, чтобы направить письменный ответ. Но его это не удовлетворило. В книге он написал: "Дайте юридическую оценку действиям продавца". Я не юрист, поэтому не понимаю, что конкретно ему надо. А он не признается. Говорит, проконсультируйтесь с юристом, если не понимаете. |
|
|